购买前后，都有清晰指引。

购买流程

1. 选择产品与配置。查看套餐周期、账号要求、交付与售后规则。
2. 进入软服之家确认订单。已选配置会带入页面，登录购买账号后核对商品、商家、联系方式和实付金额。
3. 按页面支持的方式付款。支付方式以确认订单页实际显示为准。
4. 返回原订单继续操作。获取交付内容，按指引兑换，查询充值结果并核对会员状态。

若商品已停售、缺货或价格变化，请以确认订单页的最新信息为准。

账号与授权

不同产品对账号地区、已有订阅和账号状态的要求可能不同，购买前应阅读所选套餐的账号要求，不确定时咨询商家。

OpenPanda 的选购页面不收集第三方账号密码或 Session。部分自动充值套餐需要在兑换阶段按原订单指引提交 Session 充值授权信息。此类信息属于敏感授权资料，请仅按订单指引在指定页面操作，不要填写到评论、推广链接或客服公开消息中。

会员订阅与 API 计费是两种服务，购买会员不代表获得 API 调用余额。

兑换与交付

支付成功、卡密已发放、兑换请求已受理、充值成功分别对应不同阶段。自动充值、人工交付等方式与时效，以所选套餐及订单说明为准。

付款后请从“我的订单”进入原订单继续操作。处理超时或结果待确认时，优先查询原任务或联系商家核实，请勿重复下单、重复提交充值。

订单与售后

订单保存在购买时使用的软服之家账号中。请使用同一账号登录，核对商品、付款和交付状态。

需要取消、退款或处理交付异常，请通过原订单联系所示商家。是否可以退款及具体处理方式，以购买时的商品说明、订单约定和商家确认规则为准。

如果忘记使用哪个账号购买，请先检查登录账号；不要向陌生人提供账号密码、支付密码或充值授权信息。

平台与服务方

OpenPanda 提供商品介绍、套餐比较、模型工具与选购入口。软服之家提供交易服务，商品由商品页和订单所示商家负责销售、交付与售后。

在 OpenPanda 选择套餐无需创建新的账号。进入交易平台后使用软服之家账号管理订单。本站与 OpenAI、Anthropic、Google、xAI 等模型厂商无隶属关系。

推广链接可能包含渠道标记，用于了解推广效果。交易平台的数据处理规则请查看其隐私政策。